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crottaクロッタニュース

宿泊者の満⾜度向上・従業員の業務効率化をサポート
情報配信型 客室タブレットサービスの全国販売を開始〜 豊富な機能でワンランク上のおもてなし。働き⽅改⾰にも貢献 〜

シティホテル・リゾートホテルにIT開発・導⼊をしている株式会社ルーツ(本社:岐⾩県⼟岐市、代表:林 ⻯也)は、情報配信型 客室タブレットサービス『crotta(クロッタ)』の全国販売を2018年9⽉3⽇(⽉)に開始します。

■サービス提供の背景
『crotta』は、ワンランク上のおもてなしによる「宿泊者の満⾜度向上」、働き⽅改⾰/⼈⼿不⾜対策を推進する「従業員の業務効率化」を⽬的に開発されました。このたび、シティホテル・リゾートホテルからの問い合わせ増加をきっかけに、全国で販売することになりました。

■宿泊者のおもてなしと従業員の業務効率化を実現
客室タブレット「crotta」は、Wi-Fi接続型の客室設置型のタブレットサービスです。「施設情報」「レストランなどの混雑状況の表⽰」「ルームオーダー機能」などの豊富な機能で、快適な客室体験の提供で顧客満⾜向上のサポートをします。また、昨今の働き⽅改⾰/⼈⼿不⾜の解消のため「ペーパーレス化」「デジタル情報配信」「アンケート⾃動レポート化」「インバウンド多⾔語対応」などの機能によるフロントコールの減少、業務オペレーションの効率化などで従業員満⾜向上のサポートをします。

■宿泊者の満⾜度向上
宿泊者は客室内で⾃由にタブレットを利⽤、閲覧することができます。「施設案内」「観光情報」などの閲覧をはじめ、「各施設(⼤浴場・レストランなど)の混雑状況の把握」「ルームオーダー」などが⾏え、快適な客室体験の提供をサポートいたします。

■従業員の業務効率化
ペーパーレス化により、清掃時間の短縮、印刷コストの削減ができます。また、アンケートの⾃動レポート化、フロントコールの減少などコスト、業務効率の向上をサポートします。
新着情報の配信やメッセージ送信により伝達事項の伝え漏れを軽減できるほか、多⾔語表⽰によりインバウンド対応も⾏えます。

■デザイン変更が施設毎に可能
施設のブランディングを維持するため、管理画⾯から簡単にレイアウトやカラーパターンの変更ができ差別化をはかることができます。

■施設毎の課題に応じてカスタマイズが可能 ※オプション対応
すでに導⼊されている「PMS」「予約システム」とのシステム連携、「新聞アプリ」「動画アプリ」の導⼊など、施設毎にカスタマイズすることが可能です。

■会社概要
株式会社ルーツは、新たな価値を創造するIT企業です。「価値あるサービス・価値ある体験」をテーマに、ホテル向けシステムや飲⾷店向けシステムを展開しています。今後は客室タブレット「crotta」のバージョンアップ、ホテル施設・旅⾏者向けの新たなサービスを展開してまいります。

会社名 : 株式会社ルーツ
本社  : 岐⾩県⼟岐市⼟岐津町⼟岐⼝2236-12
代表者 : 林 ⻯也
資本⾦ : 10,000,000円
設⽴  : 2005年4⽉6⽇
事業内容: シティホテル・リゾートホテル向け IT開発・導⼊、ITコンサルティング
URL  : http://www.roots.gr.jp/

■お問い合わせ先
株式会社ルーツ crotta(クロッタ)事業部
TEL : 0120-62-9610
担当: ⽯⽥、松井